Trợ Giúp – CarOntrade

Trợ Giúp – CarOntrade

Trợ Giúp – CarOntrade

Trợ Giúp – CarOntrade

Trợ Giúp – CarOntrade
Trợ Giúp – CarOntrade

Trợ giúp người dùng

CarOntrade có thể giúp được gì cho bạn?

Hướng dẫn tính năng đẩy tin

 

Bạn có thể thực hiện đẩy tin đang bán gồm các bước sau đây:

 

Bước 1: Đăng ký/Đăng nhập tài khoản thành viên.

 

Bước 2: Vào Quản lý tin đang bán tại trang chủ → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 3: Nhấn vào nút Đẩy tin → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 4: Nhấn Xác nhận để hoàn thành hoặc Huỷ nếu bạn muốn đẩy tin vào lần sau → Hình 3

 

 

Hình 3

 

* Ví dụ: Đối với Tin Tiết Kiệm, lần đẩy tin tiếp theo sẽ là 5 ngày → Hình 4

 

 

Lưu ý: Tuỳ theo từng loại tin mà tính năng đẩy tin sẽ được áp dụng, và thời gian để sử dụng cho lần đẩy tin tiếp theo cũng được quy định cho từng loại tin. Tìm hiểu thêm tại Tin COT là gì?

 

Chúc mừng bạn đã đẩy tin thành công!

 

Đã thanh toán nhưng Tiền COT vẫn chưa được nạp

 

Sau khi bạn đã thanh toán nhưng lại thấy Tiền COT trong tài khoản vẫn chưa được nạp, đừng lo lắng, có 2 trường hợp sẽ xảy ra:

 

- Đối với thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế, do hệ thống của bên cổng thanh toán bị lỗi hoặc giao dịch chưa thành công. CarOntrade khi đó sẽ không nhận được thanh toán của bạn nên hệ thống sẽ không nạp Tiền COT vào cho bạn.

 

- Đối với thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, do lỗi xảy ra trong quá trình chuyển tiền giữa 2 ngân hàng khiến cho giao dịch không thành công.

 

Giải pháp khắc phục:

 

Bước 1: Kiểm tra lại lịch sử giao dịch ngân hàng của bạn và chắc chắn rằng tiền trong tài khoản của bạn đã được chuyển đi và ở trạng thái thành công.

 

Bước 2: Thông báo ngay với CarOntrade qua hotline 0764 428 166 hoặc địa chỉ Email hotrokhachhang@carontrade.com để được hỗ trợ trực tiếp.

 

CarOntrade chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Hướng dẫn nhận Mã Khuyến Mãi

 

Để nhận được Mã Khuyến Mãi bạn hãy làm theo các bước sau:

 

Bước 1: Sử dụng Mã Giới Thiệu từ bạn bè, hoặc gửi Mã Giới Thiệu của bạn cho bạn bè → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Đăng ký tài khoản thành viên, nhập Mã Giới Thiệu vào khung ‘Nhập mã giới thiệu’ trong quá trình đăng ký →  Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 3: Kích hoạt tài khoản đã đăng ký. Đây là bước bắt buộc để cả bạn và bạn bè cùng nhận được Mã Khuyến Mãi từ hệ thống.

 

Bước 4: Nhận Mã Khuyến Mãi. Hệ thống sẽ gửi Mã Khuyến Mãi về email đã đăng ký của bạn và người giới thiệu → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Bước 5: Sử dụng Mã Khuyến Mãi để đăng Tin COT miễn phí. Bạn hãy Đăng nhập thành viên để thực hiện đăng Tin Khuyến Mãi →  Hình 4

 

 

Tham khảo thêm Mã Giới Thiệu dùng để làm gì? tại đây.

 

Chúc mừng bạn đã nhận được Mã Khuyến Mãi thành công!

Mã Giới Thiệu dùng để làm gì?

 

Mã Giới Thiệu là mã được gửi kèm theo email kích hoạt tài khoản thành viên của bạn sau khi việc Đăng ký được hoàn tất → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Gửi cho bạn bè Mã Giới Thiệu hoặc sử dụng Mã Giới Thiệu từ bạn bè trong quá trình đăng ký tài khoản để cả hai cùng nhận được Mã Khuyến Mãi nhé → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Tham khảo Hướng dẫn nhận Mã Khuyến Mãi tại đây.

 

Cám ơn bạn đã giới thiệu bạn bè đến với CarOntrade!

Hướng dẫn nạp Tiền COT

 

Nạp Tiền COT vô cùng đơn giản với các bước sau:

 

Bước 1: Đăng nhập/Đăng ký thành viên CarOntrade → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Vào Quản lý Tiền COT → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 3: Nhấn nút Nạp tiền → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Bước 4: Chọn hình Phương thức thanh toán → Hình 4

 

Hãy chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với bạn.

 

 

Hình 4

 

Bước 5.1: Nạp Tiền COT bằng thẻ ATM nội địaHình 5, 6, 7

 

Điền số tiền bạn muốn nạp vào tài khoản, tối thiểu là 20.000 VNĐ.

 

Nội dung ghi chú là địa chỉ Email hoặc Số điện thoại đã đăng ký với CarOntrade để chúng tôi có thể xác minh bạn là người nạp tiền.

 

 

Hình 5

 

Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

 

Tại cổng thanh toán VNPay, bạn nhấn tiếp tục để điền thông tin thanh toán, nếu bạn không muốn thực hiện thanh toán thì hãy nhấn nút Huỷ.

 

 

Hình 6

 

Sau khi nhấn Tiếp tục, bạn sẽ được chuyển tiếp qua trang ngân hàng mà bạn đã chọn. Điền chính xác thông tin và bấm Đăng nhập để thực hiện thanh toán.

 

 

Hình 7

 

Bước 5.2: Nạp Tiền COT bằng thẻ quốc tế (Visa/Mastercard/JCB) → Hình 8, 9

 

Tương tự như Bước 5.1, bạn hãy nhập số tiền cần nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ và điền Email hoặc Số điện thoại vào mục Ghi chú để CarOntrade xác minh bạn là người nạp tiền. Nhấn Tiếp tục.

 

 

Hình 8

 

Sau khi nhấn Tiếp tục, bạn sẽ được chuyển tiếp qua trang cổng thanh toán VNPay để điền thông tin tài khoản và nhấn Xác thực để tiến hành thanh toán cho CarOntrade. Bạn có thể Huỷ nếu bạn muốn thanh toán vào lần sau.

 

 

Hình 9

 

Bước 5.3: Nạp Tiền COT bằng chuyển khoản thông thường → Hình 10

 

 

Hình 10

 

Bạn có thể nạp Tiền COT bằng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của CarOntrade. Vì lí do khách quan, quá trình nhận tiền giữa hai ngân hàng sẽ kéo dài trong 24 giờ và tối đa là 48 giờ, ngay khi CarOntrade nhận được thanh toán, Tiền COT trong tài khoản của bạn sẽ được nạp.

 

Điền Email hoặc Số điện thoại vào mục Nội dung chuyển tiền để CarOntrade xác minh bạn là người nạp tiền.

 

Phương thức thanh toán này sẽ chịu thêm phí chuyển tiền từ ngân hàng.

 

CarOntrade sẽ chịu phí ngân hàng đối với thanh toán từ 50.000VNĐ trở lên, phí ngân hàng mà bạn trả sẽ được CarOntrade cộng vào Tiền COT trong tài khoản thành viên của bạn.

 

Tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu phí ngân hàng nếu thanh toán dưới 50.000VNĐ.

 

Bước 5.4: Nạp Tiền COT trực tiếp tại Trụ sở CarOntrade → Hình 11

 

 

Hình 11

 

Bạn có thể đến trực tiếp Trụ sở tại địa chỉ 190/92a đường Xóm Đất, Phường 10, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh để thực hiện nạp tiền với CarOntrade.

 

Tiền trong tài khoản của bạn sẽ được nạp tại chỗ ngay khi CarOntrade nhận được thanh toán.

 

Ngoài ra, khi giao dịch thành công, hệ thống sẽ thông báo cho bạn → Hình 12

 

 

Hình 12

 

Trong trường hợp bạn muốn huỷ giao dịch, hệ thống sẽ trả về trang chủ và thông báo cho bạn biết rằng giao dịch đã huỷ → Hình 13

 

 

Hình 13

 

Đối với trường hợp hoàn tiền, bạn có thể tham khảo tại Quy trình và điều kiện để được hoàn tiền.

 

Hãy Liên hệ ngay với CarOntrade nếu bạn có bất kì thắc mắc nào về quy trình nạp Tiền COT nhé.

 

Cám ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của CarOntrade!

Quy trình và điều kiện để được hoàn tiền

 

Nếu bạn đã nạp Tiền COT nhưng đổi ý vì thấy chưa cần thiết và muốn dành cho lần sau?

 

Rất đơn giản, đây là quy trình để CarOntrade có thể hoàn tiền lại cho bạn:

 

Bước 1: Liên hệ với CarOntrade qua hotline 076 4428 166 hoặc gửi tin nhắn qua địa chỉ Email hotrokhachhang@carontrade.com

 

Bước 2: ​Cung cấp cho CarOntrade thông tin tài khoản của bạn: Họ và tên hoặc tên công ty, địa chỉ Email, số điện thoại, địa chỉ nhà.

 

Bước 3: CarOntrade sẽ tra cứu trên hệ thống để xác minh thông tin của bạn là chính xác.

 

Bước 4: Tiếp nhận lí do bạn muốn hoàn tiền

 

Bước 5: Thực hiện hoàn tiền và trừ Tiền COT trong tài khoản của bạn

 

Điều kiện để được hoàn tiền:

 

- Thời gian hoàn tiền tối đa là 24 tiếng tính từ thời điểm giao dịch thành công (theo giờ hành chính)

 

- Lý do hoàn tiền chính đáng.

 

- Không hoàn tiền nếu số Tiền COT trong tài khoản nhỏ hơn số tiền đã thanh toán cho CarOntrade.

 

- Số lần hoàn tiền trong ngày tối đa là 2 lần.

 

- Thông tin được cung cấp phải chính xác với thông tin tài khoản đã đăng ký với CarOntrade.

 

CarOntrade chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Tiền COT là gì?

 

Tiền CarOntrade (Tiền COT) được cung cấp cho bạn bởi CarOntrade để bạn có thể chi trả cho các loại Tin COT được dùng trong quá trình đăng tin.

 

Tiền COT chỉ có một loại tiền duy nhất. Giá trị của Tiền COT tương đương với 1 Việt Nam Đồng (1 Tiền COT = 1 VNĐ).

 

Tiền COT chỉ được sử dụng trong phạm vi Sàn CarOntrade, dùng để chi trả cho các dịch vụ trên Sàn.

 

Tiền COT không được sử dụng để thuyên chuyển giữa các tài khoản đã đăng ký khác nhau trên Sàn và cũng không quy đổi thành tiền mặt ra khỏi tài khoản đã đăng ký.

 

Tìm hiểu thêm Hướng dẫn nạp tiền và Quy trình và điều kiện để được hoàn tiền tại dây.

 

CarOntrade chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Mẹo bán ôtô hiệu quả

 

Bạn có thể tham khảo tại Mẹo bán ôtô hiệu quả nhé!

 

Chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CarOntrade!

Sự an toàn trong quá trình mua bán

 

CarOntrade luôn đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu, đưa ra những giải pháp mua bán an toàn để bảo vệ người dùng chính là trách nhiệm và nghĩa vụ của chúng tôi.

 

Quy trình kiểm duyệt tin đăng chặt chẽ từ đội ngũ kiểm duyệt viên chuyên nghiệp.

 

Phát triển tính năng cho phép người dùng đánh giá tin đăng của người bán, tạo điều kiện cho người dùng phối hợp cùng CarOntrade loại bỏ những trường hợp mang tính chất lừa đảo.

 

Hỗ trợphản hồi người dùng nhanh chóng thông qua hotline 0764 428 166 hoặc địa chỉ email hotrokhachhang@carontrade.com.

 

1. Vì sự an toàn của Người mua

 

- Không nên chuyển tiền trước khi nhận xe. Gặp nhau trực tiếp để mua bán.

 

- KIểm tra thông tin xe có đúng với tin được đăng hay không.

 

- Test máy móc, lái thử, kiểm tra kỹ lưỡng rồi mới trả tiền.

 

- Vì giá trị mua xe lớn, hãy luôn đi cùng người quen.

 

- Giao dịch trực tiếp ở nơi quen thuộc như địa điểm gần nhà, công ty hoặc các trung tâm bảo hành có thể kiểm tra được sản phẩm.

 

- Thận trọng đối với các sản phẩm xe được bán với giá quá rẻ so với giá trị của các xe khác ở cùng thị trường.

 

- Yêu cầu người bán phải cung cấp đầy đủ các giấy tờ pháp lý để chứng minh sở hữu xe hoặc hỗ trợ cho quá trình giao dịch giữa hai bên. Trước khi gặp người bán hãy hỏi họ có những giấy sau đây hay không thì mới cân nhắc về việc gặp mặt giao dịch: cà-vẹt xe, chứng minh nhân dân, bằng lái xe, sổ bảo hành xe, biên lai mua xe (nếu có).

 

- Đừng quên bảo quản tài sản cá nhân trong khi tham gia giao dịch.

 

Những trường hợp người mua cần đề cao cảnh giác:

 

- Xe không được bán bởi chủ sở hữu xe mà được nhờ bên thứ ba bán giúp.

 

- Giấy tờ pháp lý không rõ ràng, thiếu sót.

 

2. Vì sự an toàn của Người bán

 

- Nên gặp nhau trực tiếp để mua bán.

 

- Vì giá trị mua xe lớn, hãy luôn đi cùng người quen.

 

- Để tránh những trường hợp phát sinh mâu thuẫn sau khi bán, bạn nên trao đổi chi tiết, kĩ lưỡng các điều khoản khi giao dịch và yêu cầu người mua kiểm tra sản phẩm xe hơi cẩn thận trước khi đồng ý mua.

 

- Mọi chi phí đẩy tin đều được thanh toán trực tuyến qua Sàn giao dịch TMĐT CarOntrade.com do chính bạn chi trả, hãy thận trọng nếu có ai đó liên hệ với bạn để thu phí dưới danh nghĩa CarOntrade. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

 

- Khi người mua xin lái thử, hãy chắc chắn rằng bạn cũng có mặt bên trong xe.

 

- Hãy bảo quản xe và tài sản cá nhân của bạn cẩn thận trong quá trình giao dịch.

 

- Không giao xe khi chưa có gì đảm bảo từ người mua, ví dụ: giấy tờ tuỳ thân, tiền đặt cọc.

 

Những trường hợp người bán cần đề cao cảnh giác:

 

- Người mua làm giả giấy chyển khoản, khiến cho bạn không nhận được tiền.

 

- Người mua xin lái thử và không có ý định trả lại xe cho bạn sau khi dùng.

 

Xem ngay Mẹo trợ giúp người bán!

 

Chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CarOntrade!

 

Mẹo mua ôtô hiệu quả

 

Tâm lý người mua xe lúc nào cũng muốn mình có thể chọn được một chiếc xe hơi phù hợp với túi tiền cũng như tình trạng xe vẫn còn tốt. Tuy nhiên, hầu như mọi người khi mua xe sẽ rất bị thiệt thòi trong việc kiểm tra chất lượng cũng như tình trạng xe bởi vì sự hạn chế về kiến thức chuyên sâu về xe hơi mà chỉ có người trong chuyên ngành mới có thể hiểu hết được.

 

Chính vì vậy, để có thể đơn giản hoá việc lựa chọn xe của bạn, CarOntrade xin được đưa ra những mẹo kiểm tra ngoại thất cũng như nội thất của xe hơi một cách chi tiết nhằm giúp cho bạn phần nào có thể được dễ dàng hơn trong việc lựa chọn mua những chiếc xe hơi tốt nhất.

 

1. Kiểm tra ngoại thất xe

 

   - Độ thăng bằng: Bạn phải chắc chắn rằng xe được đậu ở nơi có bề mặt phẳng để có thể kiểm tra được nếu xe có bị chùng xuống bên nào hay không. Rất có thể là do bộ nhún lò xo của khung bánh xe (phuộc) bị hư hỏng.

 

   - Màu sơn: Bạn nhớ là phải để ý phần sơn xe nhé, kiểm tra xem xe có bị xước, có xuất hiện vết rỉ sét nhiều hay không. Từ đó, bạn có thể cân nhắc và trả giá cho chiếc xe ưa thích của mình một cách hợp lý. Điều đáng lưu ý ở đây là bạn phải kiểm tra màu sơn bên trong cánh cửa có trùng với màu sơn bên ngoài khung xe hay không, vì nhiều người lái xe có thể đem xe đi sơn lại màu khác làm mất đi màu ‘zin’ của xe, rất khó trong việc nhượng lại xe cho chủ kế tiếp.

 

   - Cốp sau xe: Cốp sau xe phải được giữ gìn ở tình trạng tốt, vệ sinh sạch sẽ, không bụi bẩn nhiều vì người lái xe đôi khi sẽ không có thói quen dọn dẹp cốp sau xe. Cốp xe không nên có những dấu hiệu rỉ sét, bị nước nhỉu vào từ các khe hở. Bạn phải kiểm tra bên dưới thảm cốp xe xem bộ đồ nghề sửa xe, và một bánh xe sơ cua đi kèm được các nhà sản xuất cung cấp có đầy đủ hay không, vì hầu như chiếc xe hơi nào cũng được cấp tiêu chuẩn một bồ đồ nghề và một bánh xe sơ cua đề phòng những trường hợp xe đang đi bị bể lốp giữa đường.

 

 

   - Lốp bánh xe: Bạn nên kiểm tra bề mặt lốp xe xem có bị mòn, nứt nhiều hay không, đặc biệt là kiểm tra hạn sử dụng được in trên lốp xe (hình bên dưới) để biết lốp xe có còn sử dụng được hay không, tránh được những trường hợp nổ lốp trên đường. Khi mua gặp phải lốp xe tình trạng không tốt, bạn nên đề nghị người bán thay lốp cho bạn, nếu không thì bạn nên cân nhắc lựa chọn chiếc xe khác phù hợp với mình hơn.

   

   - Khung xe: Nếu gặp phải những trường hợp khung xe bị hư hại, mốp, lõm nhiều thì bạn nên cân nhắc trong việc lựa chọn chiếc xe đó. Ở phần khung mũi xe, kiểm tấm chắn bùn bên trong mui xe, nếu đầu của các con ốc vít của tấm chắn bùn bên trong mui xe bị xước nhiều thì có thể đó là dấu hiệu của việc chủ xe đã thay khung mũi xe sau khi va chạm tai nạn.

 

   - Ống xả (bô) xe hơi: Nếu có cơ hội, bạn hãy nhìn một cách thật an toàn và cẩn thận bộ ống xả bên dưới gầm xe hơi xem có bị rỉ sét nhiều không, đặc biệt là những điểm đen trên ống xả bởi vì nó cho thấy dấu hiệu rò rỉ. Lấy ngón tay chà nhẹ lên ống xả, nếu thấy có vết dầu nhớt thì chứng tỏ hệ thống ống xả có vấn đề. Ống xả thải khói trắng khi nổ máy cũng cho thấy dấu hiệu hư hỏng.

 

   - Đèn xe: Bạn hãy kiểm tra xem tất cả các hệ thống đèn chiếu sang trên xe còn hoạt động tốt và không bóng đèn nào bị hư hại. Các bộ phận đèn cần kiểm tra: đèn cốt, đèn pha, đèn xi-nhan trước và sau, đèn khẩn cấp (hazard light), đèn lùi xe, đèn đuôi xe, đèn bên trong nội thất xe, đèn bên trong cốp xe.

 

2. Kiểm tra động cơ dưới mui xe

 

   - Tổng thể: Bạn nhìn vào các bộ phận động cơ xem có dấu hiệu mốp hoặc lõm, nứt hay rỉ sét không. Nếu có những dấu hiệu trên thì có thể thấy chiếc xe hơi này không được chăm sóc kĩ lưỡng hoặc bị va chạm do tai nạn. Tuỳ vào tuổi thọ của xe mà bạn có thể đánh giá được tình trạng xe một cách hợp lý nhất, ví dụ: nếu là xe với 2 đến 3 năm tuổi thọ thì động cơ sẽ ít có dấu hiệu rỉ sét hơn là xe có tuổi thọ từ 7 năm trở lên.

   

   - Ống tản nhiệt và dây đai cao su: Ống tản nhiệt và dây đai cao su phải được nguyên vẹn, không nên có dấu hiệu rạn nứt. Đặc biệt là ống tản nhiệt không được có dấu hiệu mềm.

   

   - Động cơ: Bạn nên quan sát kĩ phần động cơ dưới mui xe xem có bộ phận nào bị rò rỉ hay bị ăn mòn hay không. Dấu hiệu rò rì sẽ được phát hiện bằng việc xuất hiện của những vết động dầu nhớt màu nâu sẫm rò rỉ tại các khe động cơ. Nguyên nhân có thể xuất phát từ thùng chứa dầu bôi trơn động cơ, hoặc dầu trợ lực lái và dầu phanh.

   

   - Nắp dầu bôi trơn động cơ: Mở nắp dầu ra xem nếu bên dưới nắp xuất hiện vết bọt nâu bẩn thì bạn tuyệt đối nên cân nhắc về việc mua chiếc xe đó. Nguyên nhân có thể do khí hậu thay đổi hoặc chủ xe thường xuyên rửa động cơ xe khiến cho độ ẩm của nước xâm nhập vào miệng nắp dầu và vào bên trong thùng chứa dầu, lâu ngày làm xủi bọt. Điều này cũng có thể thấy chủ xe không thường thay nhớt xe định kỳ.

   

   - Kiểm tra dầu bôi trơn động cơ (nhớt máy): Bạn có thể kiểm tra bằng cách sử dụng que thăm nhớt máy được đặt cạnh động cơ, thường có màu vang hoặc cam. Rút que thăm nhớt máy ra và lau sạch nhớt bám trên que, sau đó cắm vào động cơ và rút ra lại và quan sát. Nếu màu dầu nhớt nên có màu hồng đỏ, đối với xe đã qua sử dụng thì màu có thể bị sậm hơn nhưng không được có màu hay mùi cháy khét. Mực độ dầu nhớt phải nằm trong khoản Min và Max, nếu nằm ngoài hai khoảng đó thì bạn nên xử lý ngay bằng cách châm thêm hoằc rút bớt ra.

 

3. Kiểm tra nội thất xe

 

   - Ghế ngồi: Ghế ngồi nên được giữ gìn, vệ sinh sạch sẽ. Bạn nên kiểm tra ghế ngồi có bị rách, tưa chỉ, bị vết bẩn hay hư hại gì hay không.

 

   - Hệ thống điều hoà: Bạn lên xe và khởi động máy, sau đó bật điều hoà lên, nếu điều hoà toả nhiệt nhanh thì hệ thống còn tốt. Nếu không thấy toả nhiệt thì bạn nên cân nhắc về việc mua chiếc xe này vì chi phí sửa chửa hệ thống điều hoà rất đắt.

   

   - Hộp số xe: Việc kiểm tra hộp số xe rất quan trọng bởi vì nó cho thấy được tình trạng của xe. Lượng cây số kilomet trung bình một năm của một chiếc xe hơi chạy được giao động từ 10,000 kilomet đến 15,000 kilomet, tuy nhiên số km chạy được còn tuỳ thuộc vào những yếu tố khác. Tuỳ vào tuổi thọ của xe mà bạn có thể kết luận được chiếc xe này chạy được bao nhiêu kilomet là hợp lí, ví dụ: đối với chiếc xe khi đã có tuổi thọ trên 10 năm mà số kilomet chạy được lại thấp hơn 50,000 kilomet thì thật vô lý.

 

4. Lái thử

 

   - Độ ‘giọt’ của xe: Không có cách nào kiểm tra tốt hơn là lái thử. Bạn hãy lên xe, đề máy, nhấp ga tăng tốc đột ngột, và kiểm tra xem trong quá trình tăng tốc xe có bị giật lùi hay bị ngắt quãng nhiều hay không. Xe tốt sẽ có độ ‘mượt’ khi đạp ga lên số đột ngột.

 

   - Kiểm tra phanh: Bạn hãy chạy xe thử với tốc độ 45km/h và đạp phanh đủ để giảm tốc độ mà không bị trượt bánh. Trong quá trình đạp phanh mà bạn cảm thấy bàn đạp rung lên hay phanh phát ra những tiếng động lạ thì nên kiểm tra lại thắng trước khi mua. Phanh không nên bị dừng đột ngột, rất dễ làm mòn phanh.

 

5. Kiểm tra sổ bảo hành

 

Đừng bao giờ quên kiểm tra sổ bảo hành của xe, vì nó có thể giúp bạn biết được tình trạng xe từ trước đến giờ, ví dụ xe có được bảo hành đúng định kỳ hay không, có được thay thiết bị hay động cơ gì hay không, hoặc xe có bị hư hỏng hay tai nạn xe hay không. Để có thể lựa chọn được một chiếc xe tốt, thì CarOntrade khuyên bạn nên có một người có kiến thức chuyên môn về xe để giúp bạn kiểm tra xe một cách kĩ lưỡng hơn.

 

6. Tình trạng pháp lý của xe

 

Bạn hãy hỏi rõ ràng người bán xem xe của họ có đang bị cầm để vay mượn tiền ngân hàng hay những trường hợp liên quan hay không nhé. Để bảo vệ quyền lợi cho bạn thì CarOntrade khuyên bạn nên kiểm tra độ ‘trong sạch’ của chiếc xe trước khi quyết định mua.

 

Tham khảo thêm Các loại câu hỏi thường gặp.

 

Chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CarOntrade!

 

Làm thế nào khi tin đăng bị từ chối?

 

Khi tin đăng bị từ chối, bạn có thể thực hiện 2 cách sau:

 

Cách 1: Kiểm tra hộp thư Email của bạn để biết được lí do vì sao tin đăng bị từ chối, và hướng dẫn để chỉnh sửa tin đăng.

 

Cách 2: Kiểm tra và chỉnh sửa tin đăng ngay tại mục ‘Quản lý tin bị từ chối’ trên website

 

   - Bước 1: Đăng nhập thành viên

 

   - Bước 2: Nhấp vào Trang cá nhân của bạn trên thanh Menu, chọn mục ’Quản lý tin bị từ chối’ → Hình 1

 

 

Hinh 1

 

Bước 3: Kiểm tra lí do từ chối, nhấn vào icon ‘Sửa tin’ để tiến hành sửa nội dung tin đăng của bạn → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Tìm hiểu thêm Quy định đăng tin tại đây.

 

Chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CarOntrade!

Hướng dẫn thay đổi thông tin tài khoản của bạn

 

Thay đổi thông tin tài khoản vô cùng đơn giản với các bước sau:

 

Bước 1: Đăng nhập/Đăng ký thành viên CarOntrade  Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Điền thông tin Đăng nhập/Đăng ký  Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 3: Nhấp vào mục 'Thông tin cá nhân' ở Trang chủ của bạn  Hình 3

 

 

Hình 3

 

Bước 4: Nhấn 'Cập nhật thông tin cá nhân' khi muốn thay đổi thông tin cá nhân hoặc nhấn 'Cập nhật mật khẩu' khi muốn thay đổi mật khẩu tài khoản  Hình 4

 

 

Hình 4

 

Chúc mừng bạn đã thay đổi thông tin tài khoản thành công!

 

Làm thế nào để xem người dùng đánh giá bạn?

 

Để biết được đánh giá từ khách hàng của bạn, hãy thực hiện các bước sau:

 

Bước 1: Đăng nhập thành viên CarOntrade → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Nhấp vào Trang cá nhân của của bạn → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 3: Nhấp vào mục 'Đánh giá' bên trái màn hình → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Nhiều người đánh giá đồng nghĩa với việc bạn đã thuyết phục được họ!

 

Làm thế nào để lưu lại tin nháp?

 

Để lưu lại tin nhắn nháp, bạn cần thực hiện những bước sau:

 

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản CarOntrade của bạn.

 

Bước 2: Nhấp vào ô 'Bán xe của tôi' ở góc trái màn hình trang chủ  Hình 1 

 

 

Hình 1

 

Bước 3: Nhập nội dung và nhấp ô, 'Lưu lại và hoàn tất sau' để lưu nháp  Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 4: Khi bạn muốn xem lại những tin nháp, trở về Trang chủ và nhấp vào mục 'Quản lý tin đã lưu'  Hình 3

 

 

Hình 3

 

Sau khi thực hiện bước 4, trang web sẽ hiện thị tất cả những tin nhắn nháp bạn đã lưu trong 'Quản lý tin đã lưu', bạn có thể tuỳ chọn 'Chỉnh sửa' hoặc 'Xoá'  Hình 4

 

 

Hình 4

 

Chúc mừng bạn đã lưu tin nháp thành công!

 

Bạn đang có thắc mắc và muốn CarOntrade giải đáp sớm nhất?

 

Để CarOntrade có thể giải đáp thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất, bạn có thể thực hiện 2 cách sau:

 

Cách 1: Liên hệ trực tiếp thông qua Hotline của CarOntrade nằm ở mục Liên hệ → Hình 1 Hình 2

 

 

Hình 1

 

 

Hình 2

 

Cách 2: Gửi thắc mắc thông qua trang web bằng cách nhấp vào dòng chữ 'Gửi câu hỏi đến CarOntrade' ở cuối Trang chủ → Hình 3

 

 

Hình 3

Và điền thông tin cá nhân sau đó bấm 'Gửi' → Hình 4

 

 

Hình 4

 

Lưu ý: Những mục đánh dấu (*) là thông tin bắt buộc để CarOntrade có thể gửi trả phản hồi đến bạn sớm nhất.

 

Tham khảo thêm Các loại câu hỏi thường gặp.

 

CarOntrade luôn sẵn lòng lắng nghe và trả lời những thắc mắc của bạn.

Hướng dẫn đánh giá CarOntrade và người bán

 

Để thực hiện thao tác đánh giá, bạn cần phải Đăng nhập hay Đăng ký thành viên.

 

Đánh giá CarOntrade vô cùng dễ dàng chỉ với 2 bước:

 

Bước 1: Nhấp vào ô 'Đánh Giá Chúng Tôi' trên góc trái màn hình Trang chủ → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Chọn các yếu tố đánh giá và nhấn 'Gửi' → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Để Đánh giá Người bán, bạn thực hiện theo các bước:

 

Bước 1: Nhấp vào tên Người bán bạn muốn đánh giá trong tin đăng → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Bước 2: Chọn mục “Đánh giá người bán” → Hình 4

 

 

Hình 4

 

Bước 3: Chọn các yếu tố đánh giá, điền nội dung và nhấn “Gửi” → Hình 5

 

 

Đánh giá CarOntrade ngay tại đây!

 

Chúc mừng bạn đã đánh giá thành công, những đánh giá và góp ý của các bạn rất đáng quý đối với CarOntrade.

 

 

Hướng dẫn định giá chiếc xe của bạn

 

Định giá xe vô cùng đơn giản chỉ với 2 bước sau:

 

Bước 1: Nhấp vào dòng chữ 'Định giá xe' ở góc trái màn hình Trang chủ → Hình 1

 

 

Hình 1

Hoặc nhấp vào mục 'Bán xe của tôi' ở góc trái phía trên màn hình, và chọn 'Định giá xe' → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 2: Điền những thông tin về tình trạng xe của bạn và nhấp nút 'Tính giá sau khấu hao' để hiện kết quả → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Định giá nhanh tại đây!

 

Chúc mừng bạn đã định giá thành công!

 

Làm thế nào để bạn kiểm tra trạng thái tin đăng?

 

Để kiểm tra tình trạng tin đăng, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản như sau:

 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản CarOntrade → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Nhấp vào Trang cá nhân của bạn trên thanh Menu, chọn mục ‘Quản lý tin đăng bán’ → Hình 2

 

 

 Hình 2

 

Bước 3: Thông tin và Trạng thái bài viết của bạn sẽ liên tục được cập nhật → Hình 3

 

 

Hình 3

 

Hãy luôn theo dõi trạng thái tin đăng của mình nhé!

 

Quên mật khẩu bạn nên làm gì?

 

Khi quên mật khẩu, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn:

 

Bước 1: Ấn vào dòng chữ ‘Bạn quên mật khẩu’ trong mục Đăng nhập thành viên CarOntrade → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Nhập Email bạn sử dụng lúc Đăng ký tài khoản trên CarOntrade, mật khẩu mới sẽ được gửi đến hộp thư Email của bạn → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Chúc mừng bạn đã lấy lại được mật khẩu của mình!

Hướng dẫn đăng ký tài khoản

 

Các người dùng là cá nhân hoặc đại lý khi có nhu cầu đăng bán sản phẩm xe hơi của mình trên Sàn cần phải là Thành viên của CarOntrade.

 

Dưới đây là các bước để hướng dẫn bạn đăng ký Thành viên thành công.

 

- Bước 1: Đăng ký tài khoản thành viên

 

 

Bạn cần nhấp vào nút Đăng ký để được chuyển tiếp qua trang đăng ký Thành viên để tiến hành điền thông tin cá nhân của bạn.

 

 

Nếu đối tượng đăng tin của bạn là cá nhân, các trường email, mật khẩu, họtên, số điện thoại là các trường bắt buộc bạn phải cung cấp cho CarOntrade. Số chứng minh nhân dân là thông tin không bắt buộc nhưng CarOntrade đề nghị bạn nên cung cấp cho chúng tôi để tạo được uy tín cho chính tài khoản đăng ký của bạn.

 

 

Nếu bạn là đại lý, ngoài các trường bắt buộc là email, mật khẩu, họ tên, tên công ty, địa chỉsố điện thoại công ty là các trường bắt buộc bạn cần phải cung cấp cho CarOntrade để chúng tôi có thể kiểm tra sự hiện diện công ty của bạn trên cơ sở pháp lý nhằm bảo vệ người mua từ Sàn. Mã số thuế là không bắt buộc nhưng CarOntrade để nghị bạn nên cung cấp để tăng sự uy tín cho công ty của bạn đối với người mua.

 

 

Sau khi đã điền đủ các trường bắt buộc và mã capcha, nhấp vào nút ‘Đăng ký’ hệ thống sẽ thông báo bạn đã đăng ký thành công.

 

- Bước 2: Kích hoạt tài khoản

 

Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi email kích hoạt tài khoản đến địa chỉ email bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Hãy truy cập vào địa chỉ email của mình và tiến hành kích hoạt.

 

 

Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi email kích hoạt tài khoản đến địa chỉ email bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Hãy truy cập vào địa chỉ email của mình và tiến hành kích hoạt.

 

- Bước 3: Đăng nhập

 

 

Khi tài khoản đã được kích hoạt, bạn vui lòng điền tên đăng nhập là email và mật khẩu để truy cập vào trang Quản lý Thành viên.

 

Chúc mừng bạn đã đăng ký tài khoản thành công!

 

Hướng dẫn đăng tin bán

 

Dưới đây là các bước giúp bạn thực hiện đăng bán sản phẩm xe hơi của mình.

 

- Bước 1: Đăng nhập tài khoản Thành viên

 

 

- Bước 2: Vào trang đăng tin sản phẩm xe hơi.

 

 

Sau khi đăng nhập, tại trang chủ bạn có thể nhấp vào mục Bán xe của tôi trên thanh menu hoặc ngay bên dưới góc trái hình banner để truy cập vào trang đăng tin.

 

 

Ngoài ra bạn có thể nhấp vào mục ‘Bán xe của tôi’ tại trang Quản lý Thành viên để thực hiện việc đăng tin.

 

- Bước 3: Điền các trường thông tin về sản phẩm xe hơi của bạn.

 

 

Tại mục ‘Chọn mẫu xe’, các trường ‘Nhà sản xuất’, ‘Kiểu dáng’, ‘Mẫu xe’, ‘Năm’ là các trường mà bạn bắt buộc phải nhập để mô tả chiếc xe hơi của mình.

 

 

Tại mục ‘Chọn tính năng’, bạn hãy nhập chính xác các trường thông tin về tính năng, thông số kỹ thuật mà xe của bạn hiện đang có. Đây là các trường bắt buộc phải được bạn nhập thì tin của bạn mới được đăng.

 

 

Ở mục ‘Mô tả chi tiết’, hãy mô tả chiếc xe hơi của bạn thật chi tiết và thành thật  vì đây là phần quan trọng mà bạn có thể biết được tin đăng của bạn có thật sự thu hút người mua hay không. CarOntrade khuyến khích bạn nên nhập tiêu đề theo quy định của Sàn. (Bạn có thể tham khảo về Quy định đăng tin tại đây)

 

 

Để đăng tải hình ảnh, bạn vui lòng click vào nút ‘Chọn hình ảnh’ để tại ảnh lên Sàn, hoặc bạn có thể kéo hình của mình từ máy tính vào ô ‘Kéo thả hình’ để đăng tải.

 

 

Sau khi hoàn tất nhập thông tin, bạn vui lòng xác nhận tỉnh thành, quận huyện nơi bạn đang sống để người dùng có thể định vị được khu vực nơi bạn đăng bán xe.

 

- Bước 4:  Xác nhận tin đăng hợp lệ.

 

 

Khi đăng tin thành công, hệ thống sẽ báo tin đăng của bạn đang chờ được kiểm duyệt.

 

 

Nếu nội dung tin đăng của bạn được kiểm duyệt là hợp lệ, bộ phận kiểm duyệt sẽ cho hiển thị tin đăng lên Sàn và gửi mail thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

 

Các tính năng khác

 

 

Bên phía trên góc phải giao diện trang đăng tin, nếu bạn muốn lưu lại tin đăng khi chưa kịp hoàn thành hoặc xoá tin đăng đó, vui lòng nhấp vào nút ‘Lưu lại và hoàn tất sau’ hoặc ‘Huỷ bỏ’.

 

 

Khi nhấn nút ‘lưu lại và hoàn tất sau’, hệ thống sẽ báo bạn đã lưu thành công.

 

 

Sau khi huỷ bỏ, hệ thống sẽ báo bạn đã xoá thành công.

 

 

Trong quá trình nhập thông tin, bạn có thể nhấn nút ‘Quay lại’ để xem các thông tin đã điền trước đó, hoặc nút ‘Tiếp theo’ để nhập các thông tin còn thiếu.

 

 

Bạn phải điền hết tất cả thông tin để việc đăng tin được hoàn tất, hệ thống thông báo lỗi nếu một trong các thông tin yêu cầu vẫn chưa được nhập.

 

Chúc mừng bạn đã đăng tin bán thành công!

 

Hướng dẫn xoá tin đăng

 

Để xoá tin đăng, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản như sau:

 

Bước 1: Đăng nhập/Đăng ký tài khoản CarOntrade → Hình 1

 

 

Hình 1

 

Bước 2: Nhấp vào Trang cá nhân của bạn, chọn mục ‘Quản lý tin đăng bán’ → Hình 2

 

 

Hình 2

 

Bước 3: Chọn bài viết bạn muốn xoá, nhấn vào biểu tượng ‘Thùng rác’ → Hình 3

 

 

Chúc mừng bạn đã xoá tin thành công!

Những trường hợp tin đăng của bạn bị từ chối

 

Dưới đây là những trường hợp tin của bạn có thể bị từ chối:

 

Trường hợp 1: Tin đăng bị trùng lặp

 

 - Tin đăng bị xem là trùng lặp nếu bạn đăng bán một chiếc xe trên CarOntrade giống với chiếc xe bạn đã đăng bán trước đó.

   

- Trong trường hợp bạn chưa bán được xe và muốn bán nhanh hơn, bạn có thể sử tính năng Đẩy tin (xem tại đây) để tin bạn được hiển thị ưu tiên hơn so với những tin khác.

 

Trường hợp 2: Sử dụng hình ảnh tải từ trên mạng hoặc của người khác

 

 -Hình ảnh không trung thực, sử dụng hình ảnh từ trên mạng, hoặc copy của người khác đều sẽ khiến cho tin đăng của bạn bị CarOntrade từ chối.

   

-Hình ảnh đăng bán trung thực là hình phải đúng với chiếc xe của bạn, được do chính bạn chụp. Bạn sẽ thu hút người mua hơn nếu hình ảnh rõ nét, chi tiết.

 

Trường hợp 3: Hình ảnh đăng bán không mô tả đầy đủ chức năng xe hoặc bị chỉnh sửa quá nhiều

 

   - Bạn sẽ thu hút người mua hơn nếu hình ảnh đăng tải mô tả được hết các chi tiết của xe: hình chụp trước sau, hai bên xe, nội thất trước sau, cốp xe, lốp và mâm bánh xe, động cơ mui xe, …

 

 - Hình ảnh không rõ nét, chỉnh sửa quá nhiều làm ảnh hưởng đến tình trạng thật của xe thì sẽ bị từ chối.

 

   - Hình ảnh không được thêm chữ, địa chỉ website, logo, số điện thoại hay bất kì thông tin liên quan khác.

 

 - Không sử dụng hình nghiêng, không đúng chiều, hoặc được ghép từ các hình khác.

 

Trường hợp 4: Nội dung tin đăng hời hợt, không đủ thông tin để mô tả chiếc xe

 

   - Người mua sẽ thiếu tin tưởng vào tin bán của bạn nếu nội dung tin đăng quá ít thông tin, không đủ để cho người mua hiểu được chiếc xe của bạn.

 

   - CarOntrade luôn mong muốn người bán và người mua đều có lợi trong quá trình tìm kiếm và bán xe, đó là lí do vì sao những tin đăng với nội dung quá ít không đủ để mô tả chiếc xe của bạn sẽ bị từ chối.

 

   - Bạn hãy cho người mua thấy được xe của bạn có những tính năng gì nổi bật, ví dụ: thắng ABS chống trơn, Bluetooth, chức năng ga tự động Cruise Control… để tăng sự thu hút cho người mua -hơn.

 

Để biết chi tiết hơn, bạn có thể tham khảo Quy định đăng tin để tránh tin đăng của mình bị từ chối nhé.

 

Chân thành cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CarOntrade!