Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade

Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade

Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade

Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade

Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade
Câu Hỏi Thường Gặp - CarOntrade
Câu hỏi thường gặp

 

1. Làm thế nào nếu mẫu xe đăng bán của tôi không có thông tin trên Sàn trong mục đăng tin bán?

 

Bạn hãy chọn ‘Nhà sản xuất’, ‘Kiểu dáng’ và ‘Mẫu xe’‘Hãng khác’. Khi đó, CarOntrade sẽ tra cứu và cập nhật thông tin xe của bạn lên Sàn. CarOntrade sẽ chỉnh sửa thông tin mẫu xe của bạn và email thông báo cho bạn biết về sự thay đổi này.

 

2. Tại sao tôi không nhận được email kích hoạt tài khoản hay các email thông báo khác?

 

Rất có thể email kích hoạt tài khoản hay các email thông báo khác đang nằm trong mục Spam ở hộp thư của bạn. Xin bạn hãy kiểm tra hộp thư Spam và liên hệ với CarOntrade nếu bạn vẫn không nhận được email thông báo.

 

3. Tại sao tôi không thể đánh giá website hay người bán được?

 

Bạn hãy đăng nhập thành viên để có thể đánh giá CarOntrade hay người bán nhé. Nếu bạn chưa có tài khoản thì bạn có thể đăng ký tại đây.

 

4. Tại sao tin đăng của tôi bị từ chối?

 

CarOntrade sẽ email và cho bạn biết lí do vì sao tin của bạn bị từ chối. Để tin không bị từ chối và tiết kiệm thời gian chờ tin được duyệt, xin bạn vui lòng đọc qua Quy định đăng tin nhé.

 

5. Các đại lý trên Sàn có thật sự đáng tin không?

 

Đến với CarOntrade, bạn có thể yên tâm về việc chọn mua xe từ các đại lý, CarOntrade luôn tra cứu và kiểm duyệt chặt chẽ thông tin và sự minh bạch của các nhà đại lý tham gia từ Sàn.

 

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng đánh giá người bán tại thông tin người bán để phản hồi về trải nghiệm của mình đối với họ.

 

6. Làm thế nào để tôi nhận được phản hồi từ CarOntrade một cách nhanh nhất?

 

Bạn có thể liên hệ với CarOntrade tại đây để nhận được phản hồi sớm nhất.

 

7. Làm thế nào để biết tin đăng của tôi đã được duyệt hay chưa?

 

CarOntrade sẽ email thông báo đến hộp thư của bạn khi tin đăng được duyệt.

 

8. Quên mật khẩu thì phải làm sao?

 

Tại trang đăng nhập, bạn hãy nhấp vào nút ‘Bạn quên mật khẩu?’ nằm bên dưới ô điền mật khẩu. Tiếp tục với thao tác điền email của bạn và CarOntrade sẽ cấp cho bạn mật khẩu mới về địa chỉ email mà bạn cung cấp.

 

9. Làm thế nào để có thể xoá lời đánh giá của tôi đến website hoặc người bán?

 

Để xoá lời đánh giá bạn vui lòng liên hệ với CarOntrade tại đây để chúng tôi có thể xem xét và tiến hành xoá. Bạn vui lòng cung cấp cho CarOntrade ‘Họ và tên’, ‘Số điện thoại’, ‘CMND (nếu có)’.

 

10. Làm thế nào để tôi có thể chỉnh sửa tin đăng đã được duyệt?

 

Tin đăng một khi đã được hiển thị lên Sàn thì bạn sẽ không thể chỉnh sửa. Xin bạn hãy điền thông tin thật chính xác, minh bạch và kiểm tra kỹ lưỡng nội dung tin đăng trước khi quyết định nhấn nút đăng tin nhé.

 

11. Liệu những thông tin cá nhân của tôi có thực sự được CarOntrade bảo mật?

 

Bạn có thể hoàn toàn yên tâm về những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho CarOntrade. Chúng tôi bảo mật tuyệt đối thông tin bạn cung cấp, bạn có thể tham khảo thêm tại Chính sách bảo mật của CarOntrade.

 

12. Tôi phải làm sao khi phát hiện tin xấu hay người bán lừa đảo?

 

Khi phát hiện tin đăng không đúng sự thật, bạn hãy nhanh chóng thông báo đến CarOntrade tại đây, CarOntrade sẽ xem xét và liên lạc cho bạn để cùng phối hợp giải quyết nhé.

 

13. Tiền COT còn dự trong tài khoản có chuyển đổi thành tiền mặt được không?

 

Tiền COT còn dư sẽ không được quy đổi thành tiền mặt. Số dư sẽ được giữ lại trong tài khoản của bạn cho lần sử dụng tiếp theo. Tìm hiểu thêm Tiền COT là gì?

 

14. Tin COT gồm bao nhiêu loại?

 

Có 5 loại Tin COT đang được cung cấp tại Sàn CarOntrade: Supper, Linh Động, Tiết Kiệm, Khuyến Mãi, Tin Thường.

 

Để biết rõ hơn về Tin COT, xem tại đây.

 

15. Quảng cáo COT có lợi ích gì?

 

Quảng cáo CarOntrade (Quảng cáo COT) là giải pháp giúp cho người bán có thể tiếp cận người mua xe ôtô nhanh hơn và tiết kiệm thời gian hơn. Bằng việc treo banner trên Sàn CarOntrade, người bán có thể quảng bả các sản phẩm, mẫu xe ôtô đang được ưa chuộng nhất trên thị trường, các dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng xe hơi đến người lái xe.

 

Tìm hiểu ngay Quảng cáo COT là gì?

 

16. Làm thế nào để tôi có thể nạp Tiền COT vào tài khoản?

 

Tham khảo Hướng dẫn nạp Tiền COT ngay tại đây, nạp tiền giờ đây thật đơn giản!

 

Nếu thắc mắc của bạn không có trong những câu hỏi trên, bạn hãy gửi câu hỏi đến CarOntrade ngay tại bên dưới footer của website hoặc liên hệ tại đây để được CarOntrade phản hồi trong thời gian sớm nhất.